TERMS OF SALE for individuals
Dura lex, sed lex.
Di seguito riportiamo le condizioni di vendita dei prodotti Chiò per gli acquisti effettuati esclusivamente sul nostro sito.
Se però avete domande e queste informazioni non ti sono di aiuto, scriveteci pure su info@chioskincare.com.
PAYMENT
It is possible to make payments with:
- paypal ( also credit or debit card);
- bank transfer;
- Cash payment at our operating office, near the farm, after telephone communication;
- Stripe.
SHIPPING AND DELIVERY
Effettuiamo spedizioni con Gls in tutta Italia. Le spese di spedizione hanno un costo di:
€ 5,00 e sono gratuite per ordini superiori a € 50,00 nella penisola;
€ 6,00 e sono gratuite per ordini superiori a € 50,00 nelle isole di Sardegna e Sicilia;
€ 16,00 e sono gratuite per ordini superiori a € 130,00 nelle Isole minori;
Il CLIENTE accetta la facoltà di CHIO s.r.l. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da CHIO s.r.l. al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da CHIO s.r.l., del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
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For foreign countries, shipping rates will differ depending on conditions.
Goods will be shipped within 3 business days after receipt of payment, unless stock is not available. Courier delivery is usually within 24/48 hours (delivery time for some inconvenient locations and smaller islands may be longer. It is not possible to ship to the locations of Livigno and Campione d'Italia)
Al momento della consegna è necessario verificare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita e che l’imballo risulti integro e non alterato.
Nell’eventualità che all’arrivo il pacco risultasse danneggiato presumibilmente a causa del trasporto, che perdesse liquidi, o con i lati visibilmente deformati, si prega di accettarlo CON RISERVA (dovete scriverlo nella bolla di consegna), in modo tale da richiedere un rimborso per la spedizione e la merce danneggiata.
E’ possibile inoltre rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione a CHIO SRLS (email o tel) che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata.
INVOICE (for individuals only)
Do you need the invoice?
Just fill in the tax code field while ordering and specify it in the notes when ordering, it will not be possible to issue it after shipping.
Are you a reseller? Terms and conditions for you can be found by clicking here, the area specifically for resellers.
PRICES
Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta (per il territorio nazionale), sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
Product prices published from time to time cancel and replace previous ones.
Any promotional offers are specifically stated and marked within the site.
Chiò srls reserves the right to confirm or change the prices of products published on its website at the time of customer order confirmation
RIGHT OF WITHDRAWAL
Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, detto Codice del Consumo, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto non per mezzo di Partita I.v.a.) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla CHIO SRLS comunicazione di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail (purchè sia confermata entro 48 ore a mezzo raccomandata A/R) o lettera raccomandata A/R indirizzata a:
CHIO SLRS – VIA MONTENERO, 40 – 67039 SULMONA (AQ)
NEL TESTO DI TALE COMUNICAZIONE DEVONO ESSERE RINTRACCIABILI LE SEGUENTI INFORMAZIONI:
› Nome e cognome del Cliente;
› Indirizzo del Cliente;
› Riferimento al numero di documento di trasporto;
› La volontà di recedere dall’acquisto;
› Copia di fattura d’acquisto;
› Descrizione del bene reso e relativo importo versato.
Ricevuta la comunicazione, CHIO SRLS provvederà a comunicare al Cliente tramite e-mail (all’indirizzo comunicato al momento dell’ordine) le istruzioni sulle modalità di restituzione.
La merce deve essere restituita integra e completa di tutte le sue parti, negli imballi originali, custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il bene acquistato deve essere restituito in normale stato di conservazione, così come ricevuto: non verranno, quindi, accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento, usura o di sporcizia e che, di conseguenza, non possano più ritenersi integri.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. Non saranno, inoltre, rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CHIO SRLS darà comunicazione al Cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente presso i magazzini della CHIO SRLS per la sua restituzione e, contemporaneamente, sarà annullata la richiesta di recesso.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutarne eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o imballo originali risultino rovinati, CHIO SLRS provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, CHIO SRLS provvederà a rimborsare al Cliente il costo dei beni restituiti (escludendo le spese di trasporto sostenute per la consegna), nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento del bene nei suoi magazzini, tramite procedura di storno dell’addebito sulla Carta di Credito (se inizialmente è stato utilizzato tale mezzo di pagamento) o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN).
IL DIRITTO DI RECESSO DECADE TOTALMENTE PER MANCANZA DELLE CONDIZIONI ESSENZIALI DI INTEGRITÀ DEL BENE, NEI CASI IN CUI MEDSPA S.R.L. ACCERTI:
› L’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità;
› La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
› L’assenza di elementi integranti del prodotto;
› Confezioni sigillate/blister aperte;
› Il danneggiamento del prodotto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di CHIO SRLS, a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.
Per qualsiasi dubbio è anche possibile contattare i nostri uffici, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, e dalle ore 15: 00 alle ore 17:00 nei giorni dal Lunedì al Venerdi , festivi esclusi, al numero: 0864 238372.
PRIVACY
In accordance with Legislative Decree No. 196 of June 30, 2003, we inform you that the personal data entered will be processed for commercial purposes of direct sales, promotional, management, statistics and will not be disclosed.
Owner of the database is:
CHIO SRLS via Montenero 40 - 67039, Sulmona(AQ)
VAT NUMBER: 02061880668
PACKAGING
Nello spirito ecosostenibile che ci contraddistingue, gli imballaggi possono essere preparati con scatole di recupero, dove quindi possono esserci diciture di altri prodotti o altre aziende.
The materials of the inner packaging will also mostly come from the recovery of magazines, posters, newspapers, various papers, and recovery of packaging itself, so plastic materials are not excluded, which are urged to be disposed of in the appropriate waste collection containers.
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Contattaci pure via e-mail scrivendo a commerciale@chioskincare.com per ricevere le condizioni di vendita e del listino prezzi.
